ВАЖНЫЙ ШАГ, который должен выполнить каждый диспетчер
Привет! Сегодня мы поговорим об очень важном шаге, который необходимо сделать каждому диспетчеру. Большинство диспетчеров пропустили этот шаг, но в результате они потеряли время, деньги и свою репутацию надежного диспетчера.
И да, сегодня мы поговорим о важности проверки объекта, куда диспетчер отправляет своего водителя.
Вы можете сказать, что всю информацию вам предоставит брокер, и будете абсолютно правы. Более того, брокеры не будут рады, если вы будете звонить своим клиентам напрямую.
Но с другой стороны, как часто водитель добирается до объекта и данные о его получении в назначенное время неверны.
По нашему опыту, большинство маршрутов будет связано с некоторыми проблемами, и вы, как диспетчер, должны немедленно принимать решения.
Поэтому рекомендуем все проверять заранее.
А вот список вопросов, которые вам нужно задать сотруднику учреждения (возможно, вам даже придется что-то записать):
- Убедитесь, что вы указали номер для получения, а также упомянули продукты, которые вы несете.
- Спросите время встречи и проверьте, совпадает ли оно с назначенным вам брокером.
- Также спросите, нужно ли водителю платить какие-либо дополнительные сборы, так как они принимают только наличные. Итак, вашему водителю необходимо быть к этому готовым и заранее снять наличные в банкомате.
- Проверьте, есть ли на объекте парковка. А также парковка на ночь. Это поможет вам и вашему водителю понять, сможет ли он приехать до назначенного срока и сможет ли он припарковать грузовик где-нибудь на территории объекта. И, естественно, если есть стоянка на ночь, то водитель может остаться на ночь на объекте.
- Уточните режим работы объекта. Это поможет вам в случае, если водитель опаздывает на встречу, и вы увидите, не поздно ли ему поехать туда.
Подводя итоги, нужно помнить, что очень хорошо, когда у вас есть надежный и ответственный брокер. Но в большинстве случаев лучше перепроверить, чтобы избежать ДОРОГОЙ ошибки.
Вы же не хотите, чтобы ваш водитель потерял день или два, ожидая встречи, если ваши данные неверны.
А иногда лучше отменить неподходящую для вас информацию от брокера, чтобы не тратить зря время и усилия.
Помните, следуя плану, вы достигнете своей цели и удовлетворите потребности всех: ваши, компании и водителя.
Пожалуйста, оставьте свой вопрос в комментариях, увидимся в следующий раз!
Последние статьи
Логистические аспекты обслуживания клиентов B2B и B2C: ключевые различия и общие принципы
Логистика играет важную роль в эффективном обслуживании клиентов в современном бизнесе, независимо от того, являются ли они клиентами на уровне бизнеса к бизнесу (B2B) или бизнеса к потребителю (B2C). Обслуживание клиентов в этих двух моделях имеет свои особенности, которые определяются разными потребностями и ожиданиями клиентов. Давайте рассмотрим ключевые аспекты логистики в контексте B2B и B2C...
Управление временем в условиях разных часовых поясов при удаленной работе
Управление временем в условиях разных часовых поясов при удаленной работе представляет собой важное и сложное задание для современных профессионалов. С развитием технологий и глобализацией бизнеса все больше компаний предоставляют возможность работать удаленно, что позволяет сотрудникам из разных уголков мира сотрудничать и обмениваться идеями. Однако, с различиями в часовых поясах могут возникнуть проблемы, связанные с планированием...
Здоровье при удаленке: Физическая активность и правильное питание
С появлением удаленной работы многие из нас столкнулись с новыми вызовами для своего здоровья. Ограниченная физическая активность и доступ к холодильнику в любое время дня могут стать серьезными угрозами для нашего физического и психологического благополучия. В этой статье мы обсудим, как поддерживать здоровье при удаленной работе через физическую активность и правильное питание. Физическая активность Регулярные...