Truck Dispatcher Training

Когда мы создавали этот курс, нашей целью было помочь каждому найти свой путь к успеху. Нам важно донести теорию до аудитории так, чтобы она была понятна. Но кроме того, важная часть курса – это практические задания и общение с настоящим диспетчером. Приглашаем вас сменить рутину и начать делать что-то действительно интересное и прибыльное.

В этом уроке вы узнаете об основных критериях, на которые стоит обратить внимание при выборе профессии. Мы собираемся сравнить их с нашей профессией диспетчера. Так вы поймете, какая работа подходит вам больше всего и соответствует всем вашим требованиям к работе.

Вы увидите, чему мы будем учиться в течение следующих трех недель. Мы подготовили для вас подробный план занятий, состоящий из 15 модулей. Каждый модуль содержит максимум полезной теоретической информации и практических заданий. После успешного прохождения этого курса, получения сертификата и становления профессиональным диспетчером советуем вам быть очень внимательными, делать необходимые записи и не бояться задавать вопросы ментору.

Иногда даже самый опытный диспетчер может забыть об элементарных вещах. В этом уроке мы выделили основные правила, которые приведут вас к успеху. Послушайте внимательно это видео, и вы никогда не совершите ошибок, которые могут иметь неожиданные последствия.

Одним из основных навыков, которыми должен обладать профессиональный диспетчер, является умение ставить и достигать еженедельные и ежемесячные цели. В вашей работе часто возможны сложные ситуации. Чтобы подготовить вас к этому, мы собираемся предоставить некоторые тематические исследования из нашего собственного опыта. Кроме того, каждую неделю вы сможете общаться с работающим диспетчером и получать информацию из первых рук. Уроки маркетинга — важное и необходимое дополнение, благодаря которому вы научитесь продавать свои услуги. Вам обязательно нужно освоить такие навыки, как многозадачность, стрессоустойчивость, эффективный тайм-менеджмент и коммуникабельность. Желание учиться и постоянное самосовершенствование является преимуществом в этой профессии и принесет финансовую выгоду.

Этот урок познакомит вас с логистикой и объяснит, почему она облегчает нашу жизнь. Мы собираемся проанализировать, чем она отличается от цепочки поставок и как они связаны друг с другом. Логистика, как и все другие сферы, имеет свои цели и функции. Итак, мы увидим, что они из себя представляют и как они помогают удовлетворить наши потребности. И, конечно же, вы получите поток документации, связанный с логистическим процессом.

Основная цель этого урока — объяснить, как работает индустрия грузоперевозок. Вы узнаете о том, кто является участниками этого процесса и каковы их обязанности. Становится понятно, чем они отличаются друг от друга и как взаимодействуют. Вы познакомитесь поближе с внутренним процессом компании-перевозчика. Если вы решили работать в этой сфере, мы покажем вам преимущества и недостатки автотранспортного бизнеса.

В этом уроке мы поговорим об одном из игроков индустрии грузоперевозок. Вы получите полную информацию о перевозчиках и особенностях их работы. Они делятся по тому, что или кого перевозят, по ассортименту, для каких нужд используются и так далее. Как различные расходы могут оказать критическое влияние на будущую работу компании? Какие основные задачи стоят перед перевозчиком? Также смоделируем ситуацию и представим, что будет со страной, если грузовики перестанут ездить. При этом вы увидите великую историю американских перевозчиков и их влияние на формирование цен на рынке.

Фрахтовый брокер – один из важных участников всей схемы работы автотранспортного бизнеса. Какую роль он играет в отношениях между грузоотправителем и перевозчиком? Почему концепция двойного посредничества не работает в нашем мире, когда сделка по совместному посредничеству абсолютно легальна и очень популярна? В чем разница между третьими логистическими лицами и экспедитором? И какие способы поиска груза или перевозчика они используют? На все эти вопросы вы найдете ответы в этом уроке. Кроме того, вы получите полезную информацию о том, как стать брокером и сколько вы можете заработать на этой должности.

Водитель CDL — это человек, который находится в авангарде всего процесса. Он всегда находится в зоне потенциальной опасности, и от него зависит, заработает ли компания деньги. В этом уроке вы узнаете о том, какая лицензия ему нужна. Какие знания и навыки необходимы для вождения грузовика? Мы подробно расскажем вам о 3-х классах CDL, определяющих типы транспортных средств, которыми разрешено управлять. Интересно будет узнать, сколько зарабатывает водитель и какие факторы влияют на эту сумму.

На примере одного доставленного груза рассмотрим, как работает автоперевозка. Посмотрим, как груз движется от грузоотправителя к брокеру. Какие действия предпринимает брокер, и с какими трудностями он сталкивается в процессе поиска подходящего перевозчика? Далее мы расскажем, как заказ попадает в автотранспортную компанию и изучим этапы работы диспетчера. На примере того же груза сделаем примерный расчет дохода диспетчера. Вы узнаете роль факторинга в этом процессе и как не допустить ошибок при оформлении документов, которые могут быть не только невыгодными, но и губительными для компании.

Вы узнаете, что такое факторинг и какую роль он играет в финансовых потоках автотранспортных компаний. Мы собираемся объяснить, какие виды факторинга существуют и как эти организации остаются прибыльными, даже если кто-то отказывается платить по счетам. Кроме того, этот урок познакомит вас с видами страхования и полисами, которые требуются для работы брокера.

На работу всей транспортной компании напрямую влияют показатели рейтинга безопасности. Программа «Соблюдение требований, безопасность и подотчетность» реализуется для привлечения владельцев транспортных средств, в том числе владельцев частных грузовиков, к ответственности за их роль в обеспечении безопасности дорожного движения. Этот урок подробно расскажет о том, что это за программа и какие последствия может иметь плохой рейтинг как для самого перевозчика, так и для диспетчера в частности. Мы подробно опишем все категории этого рейтинга и расскажем, за что именно можно получить ненужные баллы. Программа проверки FMCSA перед приемом на работу, которая включает послужной список репутации водителей, очень важна в работе автотранспортной компании. Вы научитесь использовать ее для создания положительного рейтинга вашей компании или корректировать его, если он ухудшится. Диспетчер всегда должен мыслить шире, предвосхищая события и избегая проблем до их возникновения. Итак, мы расскажем вам, что именно нужно делать каждый день, чтобы не допустить неудачных проверок и гарантировать наилучшие условия для укрепления имиджа компании.

Диспетчер – это человек, который ежедневно контактирует с водителями, агентами, брокерами, представителями различных страховых компаний. Построение прочных деловых отношений с партнерами зависит от его умения вести телефонные переговоры и переписку по электронной почте, рационально распоряжаться собственным временем и получать продуктивные результаты. Кроме того, нужно знать, с кем можно договориться. На какие детали стоит обратить внимание, чтобы избежать финансовых ошибок? Также вы получите информацию о тайм-менеджменте диспетчера и качественном обслуживании.

Этот урок расскажет вам о том, где можно разместить диспетчерскую. В работе вам понадобится определенное оборудование и специальные программы. Стоит уделить особое внимание выбору имени электронной почты и голосовому сообщению в автоответчике вашего мобильного телефона. Также особое внимание следует уделить своему офису, если вы являетесь диспетчером собственного грузовика.

В этом уроке мы поговорим о работе диспетчера с электронной почтой. Вы узнаете о том, какие настройки нужно сделать в личном кабинете, что указать в подписи письма и как поддерживать связь в выходные, отпуск или больничный. Более того, мы расскажем, что делать, если ваши собеседники предпочитают разные платформы для общения и как шаблоны помогут облегчить жизнь диспетчеру.

Знания о сфере, в которой вы собираетесь строить свой бизнес, абсолютно фундаментальны. Но правильное понимание того, как открыть и начать бизнес, также играет огромную роль в вашем успехе. Именно поэтому мы создали этот урок «Как начать транспортный бизнес в США».

Переходим к вопросу регистрации LLC, проще говоря, в этом уроке мы узнаем, как зарегистрировать компанию или корпорацию. В этом видео представлена пошаговая инструкция, как это сделать. Чтобы сделать процесс регистрации еще проще для понимания, мы проходим его вместе с вами, поэтому наши инструкции такие подробные.

В этом уроке мы обсудим ситуацию, когда компания-перевозчик небольшая или только открылась. Вы увидите разницу в обязанностях и ответственности диспетчеров в большой компании и маленькой. Мы увидим пример, когда диспетчер занят другими делами, кроме поиска груза.

В этом уроке вы узнаете обо всех типах грузовиков и, что более важно, узнаете, как правильно выбрать грузовик. Курс построен таким образом, чтобы будущий диспетчер мог управлять грузовыми автомобилями с самым высоким спросом. Мы составили несколько уроков, чтобы объяснить вам нюансы работы с конкретным прицепом, какие нагрузки актуальны для данного типа и какое оборудование необходимо установить на свой автомобиль.

В этом уроке вы узнаете всю конкретную информацию о таких транспортных средствах, как Dry Van. Вы определенно слышали об этом раньше, но в нашем видео вы узнаете все, что вам нужно, чтобы быть уверенным в работе с ним. Его объемы, актуальность, необходимые разрешительные документы и так далее.

Продолжаем изучать виды снаряжения, на этот раз Reefer. Почему он популярен? Что там можно перевозить? Как это может быть полезно летом или зимой? Внимательно прослушайте этот урок, так как этот тип трейлера очень популярен и гибок в работе.

В этом уроке вы узнаете о популярных компаниях по производству грузовиков, их плюсах и минусах. Также внимательно изучим грузоподъемность бортового и других его видов. И, конечно же, мы будем говорить о разнице между ними.

Этот урок расскажет, какая техника лучше всего подходит для начинающего диспетчера грузовиков и какие у нее преимущества перед другими фургонами. Изучим разницу между работой диспетчеров с рефрижераторами, бортовыми трейлерами и сухогрузами. В конце концов, вы поймете, какое снаряжение вам нужно выбрать, чтобы подготовить себя к работе с любым типом оборудования.

Этот урок улучшит ваше понимание индустрии грузоперевозок, потому что вы узнаете о грузоперевозках с трейлерами Hot Shot. Какие грузовики при таком способе перевозки нужны? Какие требования предъявляются к этим грузовикам? Все о грузоперевозках Hot Shot в этом уроке!

ELD — важный момент при планировании маршрута и прогнозировании времени прибытия водителя. Этот урок содержит информацию о возможностях электронного устройства. Мы объясняем каждую проблему, которая может возникнуть у любого человека. Изучение устройства электронной регистрации.

Карта США — хороший пример урока, который содержит информацию о платформах, где диспетчер может быстро узнать такие вещи, как штаты и их местоположение; столицы и регионы. Позвольте нам объяснить вам важность изучения сокращений и того, где диспетчер их использует. Позвольте представить вам перечень товаров, которые импортируются и экспортируются из государств. Мы собрали цифры, которые говорят лучше любых слов. Вы должны увидеть их.

Для успеха в своем деле вам обязательно стоит посмотреть этот урок. Вы узнаете об уникальной структуре автомобильных дорог по всей стране и о том, как это может помочь вам в работе. Мы также описываем здесь различные типы дорожных развязок. И самое главное в этом уроке нумерация межгосударственных автомагистралей и система нумерации мильных столбов.

В уроке «Платные дороги» мы объясняем, что такое платные дороги, на каких маршрутах их много и каковы способы оплаты. Смотрите, чтобы узнать, какое приложение поможет вам избежать платных дорог и сэкономить ваши деньги.

Этот урок установочному пакету и всем его компонентам. В видео мы рассказываем, в каком случае его нужно заполнять и как именно это делать. Этот урок представляет собой пошаговую инструкцию с пояснениями и описанием каждого шага.

При работе с перевозкой груза нужно всегда оставаться внимательным и ответственным. В этом случае вам также поможет документ, который называется подтверждение ставки. Он выдается брокером и содержит всю необходимую информацию о грузе. В этом уроке вы познакомитесь с образцом такого документа, узнаете, как его заполнить и на что следует обратить внимание.

Мы поговорим о коносаменте, подтверждающем доставку. В качестве примера рассмотрим один из таких документов. Какая информация там указана, что нужно контролировать диспетчеру, кто, где и за что должен расписываться, и какова за это ответственность?

В этом уроке вы изучите терминологию, которая поможет вам быстрее погрузиться в мир грузоперевозок. Как диспетчер, вы легко научитесь оперировать этими терминами и быстро войдете в основное русло работы.

Оформление документов занимает очень много времени. И они должны быть заполнены качественно и без ошибок. Мы подготовили для вас урок с пошаговым описанием порядка использования документации при бронировании груза.

Вы уже знаете о типах грузовиков и о том, как заполнять документацию. Тогда можно смело переходить к следующему шагу — загрузочная доска. Вы знаете, что их очень много? В этом уроке мы узнаем, в чем отличия, преимущества и как выбрать ту, которая поможет вам успешно начать свой бизнес.

В прошлом видео мы уже говорили о DAT Power и ее преимуществах, а в этом уроке мы предоставим вам подробную инструкцию, как пользоваться этой загрузочной доской. Знание того, как использовать одну загрузочную доску, облегчит понимание того, как использовать другие. И, конечно же, в этом уроке мы дадим немного больше информации о загрузочных досках.

Вы уже знаете, что загрузочная доска DAT Power является одной из самых популярных и часто используемых. В этом уроке мы наглядно покажем, как пользоваться этой доской и, конечно же, как найти здесь грузы.

Общение с брокерами — это урок, позволяющий прочувствовать, как вы собираетесь договариваться с брокерами. Он содержит информацию о том, как диспетчер может достичь своих целей с помощью навыков ведения переговоров. Мы расскажем вам, какую информацию следует сообщить брокеру и как завершить разговор, оставаясь вежливым, если вы недовольны оплатой.

Когда вы проверили информацию у брокера, конечно же, вы получили какой-то результат, положительный или отрицательный. Если вас все устраивает, то замечательно. Но что делать, если есть несоответствия? В этом уроке мы расскажем, как лучше обратиться к брокеру за комментариями и к каким последствиям нужно быть готовым.

В этом уроке мы поговорим о документах, которые водитель должен прислать вам на станциях, и о том, почему вам, как диспетчеру, важно получить каждый из них вовремя. Мы обсудим дополнительные запросы и услуги, которые могут потребоваться брокеру или которые могут понадобиться водителю. Вы узнаете, кто за них платит и когда и какие документы для этого нужны.

Тема отмены очень актуальна в наши дни. Мы размещаем информацию об общих и конкретных причинах отмены, а также о том, кто чаще отменяет груз: брокер, компания-перевозчик или даже грузоотправитель. Этот урок покажет совпадения между отменой, обнаружением информации и готовностью к каждому повороту в карьере диспетчера.

Как компании-перевозчику понять, выгоден водитель или нет? Это можно просто сделать с помощью еженедельного отчета, который диспетчер делает постоянно. Цифры пробега, топлива, мертвых миль, долларов за милю и т. д. Мы объясним все в данном уроке.

Теперь вы точно знаете, как забронировать груз и что делать перед бронированием. Но что дальше? После того, как вы убедились в надежности брокера и оформили все необходимые документы, начинается самое интересное! Что нужно сообщить брокеру? Что узнать у брокера, чтобы у водителя не было проблем? Обо всем этом мы хотим рассказать на этом уроке.

Рынок – это место, где сталкиваются интересы грузоотправителей, брокеров, диспетчеров и владельцев МС номера. Мы поговорим о том, какие ожидания у этих игроков и какие сценарии влияют на утверждение цены доставки. Кроме того, вы узнаете, что нужно знать диспетчеру и как действовать, когда он вступает в финансовые отношения с брокером.

Здесь мы описываем структуру рынка, как работает анализ, что такое zip-зоны и зачем они нужны. Еще одна важная вещь из этого урока — фильтры, которые помогут вам более качественно изучить участки, где водитель выезжает за грузом. Для лучшего понимания темы мы подготовили множество примеров.

Урок насыщен терминами и новыми знаниями. Приготовьтесь продвинуть свой уровень профессионализма на несколько ступеней вверх после внимательного просмотра видео! Разберемся со стратегией на рынке и узнаем, что такое платформа OnSpot-Market и почему грузы здесь самые желанные. После этого урока вы также начнете отслеживать количество контактов с грузовиками и строить планы на спотовом рынке.

В этом уроке мы поговорим о важной части анализа рынка и обсудим разницу между грузовым автомобилем и коэффициентом загрузки. Мы рассмотрим работу с двумя платформами, которые помогут вам проводить данные исследования курсов в свои временные периоды. Вы узнаете, что такое индекс рыночных условий и как предпочтения водителей в отношении направлений могут помочь вам получить желаемую цену. Вы научитесь находить горячие точки в каждой зоне рынка и состояние точек самовывоза и доставки.

Мы продолжаем совершенствовать свои навыки, чтобы стать лучшим диспетчером. Этот урок посвящен ставкам и тому, почему вы должны их проверять. И самое главное - после просмотра этого видео вы будете знать, как узнать реальные суммы, которые клиенты в среднем платят брокерам.

На этих заключительных уроках вы получите дополнительную информацию, которая ускорит ваш путь к профессионализму и поможет вам в работе. Это видео о том, как строить маршруты и проверять лучшие направления. Вы также расширите свои знания терминологии и узнаете о самых популярных логистических центрах.

Чтобы чувствовать себя комфортно в сфере логистики, следует знать терминологию. Такие знания помогут вам лучше понять брокеров и водителей, а также покажут уровень профессионализма и уберегут от неловких ситуаций. Именно это вас и ждет на этом уроке. Но это еще не все. Также в этом видео вы узнаете на что стоит обратить внимание при выборе загрузки и как загрузка связана со штатом.

В этом уроке вы поймете, почему водители грузовиков самые профессиональные и самые безопасные водители на дороге. Мы думаем о том, что должны планировать диспетчеры, как планирование помогает улучшить качество работы и как добиться наилучших загрузок. Хотите узнать секрет снижения конкуренции во время поиска грузов? Все эти факты ждут вас в видео!

Водитель компании и оператор-собственник. Чем они принципиально отличаются друг от друга? Каковы условия их работы с компаниями-перевозчиками? Каковы преимущества и недостатки владения собственным грузовиком? А что означает найм владельца-оператора для компании-перевозчика? Ответы на все эти вопросы вы найдете в этом уроке.

Чек-лист водителя содержит различные советы о том, как организовать рабочий процесс, какие документы необходимы и что водитель должен отправить диспетчеру. Это нельзя пропустить.

После этого урока вы поймете, почему процесс поиска груза не так прост, как кажется, и насколько он показывает ваш уровень опыта. Мы также расскажем о некоторых основных качествах знающего свое дело диспетчера и напомним основные условия для роста бизнеса.

Мы рассмотрим методы работы с двумя типами водителей. Вы научитесь правильно общаться с водителем компании: подавать ему информацию в нужной форме, чтобы получать грузы, выгодные для компании. Более самостоятельные собственники-операторы требуют более глубокого анализа своих предпочтений и тщательного подхода к совместному подбору груза. Мы поделимся с вами примерами и способами связи, взятыми из отчетов нашего диспетчера.

Модуль «Переговоры и вопросы» создан для того, чтобы научить диспетчеров распознавать манипуляции, которые можно разрешить с помощью правильных предложений. Также наши студенты смогут чувствовать себя уверенно при обсуждении острых вопросов с партнерами. Наш менеджер рассказывает о специальных языковых техниках, типах вопросов, их роли и когда их использовать. Этот урок открывает для вас идею достижения компромисса для обеих сторон. Приходите и получите готовый план вашего успешного сотрудничества.

Кто любит ввязываться в конфликты? Наверное, никто, особенно когда это рабочие конфликты. Но все же они случаются. В этом уроке мы приводим правила, которые помогут избежать конфликтов, а также разберем, с кем именно может происходить напряженный разговор и что делать, если избежать конфликта не удается.

Мы не могли не включить в курс урок о штрафах. Также речь пойдет о случаях, связанных с компенсацией или доплатой. Для лучшего понимания темы мы добавили примеры из жизни.

Этим уроком мы хотим показать, что не стоит бояться форс-мажорных ситуаций. Наоборот, их надо предвидеть, учитывать и готовиться к ним. Ошибки, поломки, аварии и прочие неприятные ситуации случаются во всех компаниях. Потому что это дорога, и ты не можешь знать всего, что может случиться на пути. Посмотрите это видео, чтобы быть готовым ко всему!

Налоги платятся всегда и чтобы не получить штраф, следует внимательно изучить этот момент. В урок включена вся информация о налогах, их уплате, как можно упростить этот процесс и нюансы некоторых штатов.

В этом уроке мы говорим о найме новых водителей. Мы обсудим проблемы, с которыми отрасль столкнулась во время пандемии, и последствия, с которыми до сих пор сталкиваются носители. Вы узнаете, на каких сайтах лучше всего искать новых водителей и как социальные сети могут помочь вам в этом нелегком деле. Кроме того, вы получите реальные отзывы об особенностях работы водителем и о том, как они влияют на появление новых водителей.

Страхование грузового бизнеса – это способ позаботиться о сохранности своей жизни и денег. После этого урока вы будете знать, как найти страховую компанию в вашем штате и какие данные вам нужно будет предоставить на первом этапе, а также когда страховой агент свяжется с вами напрямую. Вы получите знания о том, из каких составляющих состоит страхование и, самое главное, что конкретно влияет на его стоимость.

В этом уроке мы поговорим о процедуре, избежать которой не сможет ни ваша компания, ни водитель. А именно, тестирование на алкоголь и наркотики. Вы узнаете, в какую клинику лучше обратиться и какие у нее условия сотрудничества. Более того, мы будем говорить о двух типах тестов. Рассказываем, кто должен регистрировать водителя на тест и как выбирается дата теста.

Тема ДОТ-осмотра достаточно популярна, и, скорее всего, многие об этом знают, но лучше повторить информацию еще раз, чем что-то упустить. Частота проверок, их цель, разница между уровнями проверки, как успешно пройти проверку и последствия непрохождения проверки - все это подробно в нашем уроке.

Мы подготовили для вас урок в виде контрольного списка об алгоритме поиска водителя. Там мы говорим о характеристиках хорошего водителя. Предлагаем вам специальные сайты по поиску водителя и как правильно узнать, соответствует ли водитель нужным критериям.

Расскажем еще об одной бюрократической операции, которую необходимо проделать после получения МС и DOT. Активация МС, BOC-3 образуют разницу при заключении договора страхования, если у вас есть свой грузовик или работаете с оператором - все это вы узнаете в этом уроке. Также вы познакомитесь с UCR.

Факторинг — это способ для дальнобойщиков получать оплату за свои услуги намного быстрее, в то время как факторинговая компания занимается обработкой и сбором платежей по счетам. В обмен на эту услугу водитель грузовика платит небольшой процент от суммы, которую он должен факторинговой компании. Поэтому рассмотрим этот процесс на примере сотрудничества с факторинговой компанией RТС. Вы узнаете, какие данные необходимо указать и какие дополнительные документы необходимо приложить к договору. Очень важно понимать, чем именно факторинг может быть полезен именно вашей транспортной компании.

Поскольку вы уже знаете, что такое IFTA и зачем это вам нужно, мы подготовили бонусный урок о том, как его рассчитать. Что нужно сделать перед оплатой, как сделать расчет и правильно заплатить налоги? Случаи переплаты и что нужно сделать и сохранить после окончания всей процедуры.

Возвращаясь к процессу регистрации, мы не могли пропустить урок о номерах DOT и MC. Скорее всего, вы уже не раз замечали, что эти номера играют важную роль в регистрации, оформлении документов, бронировании и вообще во всей работе. Вот почему мы предоставляем вам видео, в котором подробно показано, как их зарегистрировать.

Реклама вашего бизнеса – неотъемлемая часть вашего пути к успеху. Вот почему мы собираемся начать этот модуль с разговора о том, что такое IP-телефония. Мы объясним, как его настроить и какое оборудование вам понадобится.

В этом уроке мы разберем преимущества массовой рассылки СМС. Вы поймете, как ее создать, чтобы она не попала в спам или корзину, наоборот, смс-рассылка может стать вспомогательным инструментом, способным повлиять на желание клиента работать с вами.

Реклама в Facebook — один из самых известных способов продвижения. Этот урок — настоящая находка, ведь все успешные компании используют Facebook для своего роста. В этом уроке мы шаг за шагом объясним, где вам нужно нажать, чтобы создать пост для рекламы.

В ролике освещены основные моменты по настройке правильной рекламы в Google Adwords. Вы должны быть готовы к тому, что реклама будет работать на ваш бизнес только в том случае, если вы знаете свою основную цель в данный момент. Об этом мы тоже говорим на уроке.

Мы не останавливаемся на рекламе Google только с помощью фотографий! Вы также можете привлекать клиентов с помощью видео. Заключительный урок по теме рекламы будет посвящен продвижению через видео на YouTube!